Ir al contenido principal

Centro de resolución de litigios

Tus datos

Información importante

Te animamos a que primero te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente para notificarnos cualquier tipo de queja que tengas. Si esto no resuelve el problema, puedes tramitar tu queja mediante la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea. Puedes acceder a esta plataforma online para la resolución de conflictos en http://ec.europa.eu/odr .

Información importante

Para saber más sobre cómo se gestionan las reclamaciones en Booking.com, puedes leer este artículo de la página de Ayuda para colaboradores.

El mensaje se ha enviado. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para hablar sobre este tema.

Mensaje enviado. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para hablar sobre este tema.

Anota o guarda el ID de tu solicitud de ayuda porque es posible que lo necesites más adelante.

El mensaje no se ha podido enviar. Vuelve a intentarlo.