Ir para o conteúdo principal

Centro de resolução de contestações

Os seus dados

Informação importante

Encorajamo-lo(a) a avisar-nos primeiro sobre qualquer reclamação ao contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente. Caso isto não resolva a situação, pode carregar a sua reclamação na plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta é a plataforma usada para a resolução de contestações e pode ser encontrada em: http://ec.europa.eu/odr .

Informação importante

Para mais informações sobre como tratar reclamações em Booking.com, por favor, leia este artigo que se encontra no Centro de Ajuda para Parceiros.

A sua mensagem foi enviada. Iremos entrar em contacto consigo assim que possível para discutir o problema.

Mensagem enviada. Brevemente, entraremos em contacto consigo para discutirmos o problema.

Por favor, anote ou guarde o ID do seu pedido de apoio pois poderá precisar do mesmo mais tarde.

A sua mensagem não foi enviada. Por favor, tente novamente.