דלג לתוכן העיקרי
Booking.com: שאלות נפוצות. הזמינו מלון עכשיו!

קטגוריות

שאלות נפוצות

ביטולים

האם אוכל לבטל את ההזמנה?
כן! דמי הביטול נקבעים על ידי מקום האירוח ומפורטים במדיניות הביטול שלכם. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.
אם אצטרך לבטל את ההזמנה שלי, האם אחויב בתשלום?
אם הזמנתם עם ביטול בחינם, לא תשלמו דמי ביטול. אם כבר אי אפשר לבטל את ההזמנה בחינם, או שזו הזמנה ללא אפשרות החזר, ייתכן שתצטרכו לשלם דמי ביטול. עלות הביטול נקבעת על ידי מקום האירוח. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.
האם אפשר לבטל או לשנות תאריכים בהזמנה ללא אפשרות החזר?
לא ניתן לשנות תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר. אם תבחרו לבטל את הזמנתכם, יתכן שתחויבו בתשלום. עלות הביטול נקבעת על ידי מקום האירוח. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.
איפה אפשר לראות את מדיניות הביטול של מקום האירוח?
המידע הזה מופיע באישור ההזמנה שלכם.
איך אפשר לדעת אם ההזמנה שלי בוטלה?
כשאתם מבטלים אצלנו הזמנה, אתם מקבלים אימייל לאישור הביטול. בדקו את האימייל שלכם ואת תיקיית הספאם. אם לא קיבלתם מאיתנו אימייל תוך 24 שעות, צרו קשר עם מקום האירוח כדי לוודא את הביטול.